中秋國慶假期作為一年中的旅游高峰期，旅游業務也隨之迎來“大考”。近三年的官方通報數據顯示，旅游業務在假期期間存在一些反復出現的“易發癥”，值得旅游從業者和游客共同關注。以下是基于近三年通報數據的梳理與分析：

一、旅游服務質量問題頻發
數據顯示，假期期間旅游服務質量投訴集中，主要體現在以下方面：

1. 交通服務：航班延誤、火車票超售、旅游大巴安全隱患等問題較為突出。
2. 住宿體驗：部分酒店、民宿存在衛生不達標、臨時漲價或預訂后無法入住的情況。
3. 導游服務：強制購物、擅自更改行程、服務態度差等問題在跟團游中時有發生。

二、旅游安全風險不容忽視
假期旅游安全通報中，以下幾類問題較為常見：

1. 景區安全：部分景區客流超載、設施老化、安全警示不足，易引發踩踏或意外事故。
2. 食品安全：旅游團餐或景區周邊餐飲存在衛生隱患，導致游客食物中毒事件偶有發生。
3. 自然災害：部分山區、海濱景區因天氣突變引發地質災害或海難，應急預案不完善。

三、旅游消費糾紛增多
假期旅游消費投訴量明顯上升，主要涉及：

1. 價格欺詐：景區商品、餐飲價格虛高，或存在隱性收費。
2. 合同違約：旅行社單方面變更行程、降低服務標準，或未按約定退款。
3. 虛假宣傳：部分旅游產品廣告夸大其詞，實際體驗與宣傳嚴重不符。

四、新興旅游模式風險凸顯
隨著自由行、定制游、網紅打卡等旅游模式的興起，相關風險也逐漸顯現：

1. 自由行安全：自駕游交通事故、戶外探險迷途等事件增多。
2. 網絡預訂陷阱：在線旅游平臺存在捆綁銷售、退改簽困難等問題。
3. 網紅景點管理缺失：部分非正規景點因客流激增導致秩序混亂、環境破壞。

應對建議：

1. 游客應提前規劃行程，選擇正規旅行社和平臺，購買旅游意外險。
2. 旅游企業需加強服務培訓，完善應急預案，誠信經營。
3. 監管部門應加大執法力度，及時發布旅游警示，保障游客權益。

中秋國慶假期是旅游市場的“試金石”，只有各方共同努力，才能讓旅游業務在假期中健康有序發展，讓游客享受安全、舒心的旅程。